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Analizar los principales sistemas de gestión de la calidad. Identificar la organización, recursos y tareas de una auditoría de calidad. Valorar el alcance de la auditoría.

Unidad 1 : INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD

1.1. Introducción. ¿Qué es un sistema de gestión?
1.2. Normalización, certificación, homologación y acreditación.
1.3. Sistemas de gestión.

Unidad 2 : AUDITORIAS

2.1. Generalidades de la auditoría.
2.2. Tipos de auditoria.
2.3. Elementos de la auditoría.

Unidad 3 : PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DEL PROGRAMA DE LA AUDITORÍA.

3.1. El equipo auditor.
3.2. Programa de auditoría.
3.3. Técnicas de auditoría.
3.4. Tribunal de cuentas y mutuas

Unidad 4 : PROCESO DE LA AUDITORIA.

4.1. El proceso de auditoría.
4.2. Informe de auditoría.
4.3. Seguimiento de auditoría.

Unidad 5 : AUDITORÍA INTERNA Y EXTERNA, AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

5.1. Auditoría interna y externa.
5.2. Auditoría de sistemas de gestión de la calidad.

Unidad 6 : AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN.

6.1. Auditoría de sistemas de gestión de medioambiente.
6.2. Auditoría de sistemas de seguridad y salud en el trabajo.

Unidad 7 : AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE I+D+i Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

7.1. Auditoría sistemas de gestión de I+D+i.
7.2. Auditoría de Responsabilidad Social Empresarial.

Unidad 8 : PRODUCTOS Y SERVICIOS.

8.1. Clientes misteriosos.
8.2. Certificación de productos.
8.3. Otros sistemas de gestión.

Unidad 9 : LA AUDITORÍA EN EL SECTOR.

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