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Detalles del Curso

Twitter en la empresa

¿Qué aprenderás?

  • Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar así todas las posibilidades dentro del departamento de marketing de una empresa.
  • Aprender los pasos básicos a seguir para la gestión de medios sociales en una empresa.
  • Entender Twitter como una potente herramienta para dirigir estrategias de comunicación y marketing online.
  • Comprender el perfil de un trabajador de medios sociales.
  • Aprender a elaborar estrategias de marketing que se ejecutarán en Twitter.
  • Comprender la importancia de la analítica de Twitter y tener un primer contacto con Twitter Analytics.
  • Conocer diferentes herramientas de gestión de Twitter.
  • Aprender a resolver una crisis de reputación en redes sociales.
  • Establecer las bases para la creación y difusión de contenido en torno a una estrategia previamente organizada.
  • Desarrollar la creatividad y potenciar la resolución de conflictos.
  • Adquirir la capacidad de investigar nuevas herramientas y fomentar el autoaprendizaje, gracias a los conocimientos básicos adquiridos.
UNIDAD 1. Internet, web 2.0 y redes sociales

Introducción

Breve historia sobre internet

La web: 1.0, 2.0 y 3.0

Redes sociales y su importancia en la actualidad

Introducción

Redes sociales en la empresa. Diferencias entre social media y redes sociales

Perfil del trabajador en medios sociales

Introducción

Marketing online y marketing offline

Plan de estrategias de medios sociales

Introducción

Conozcamos Twitter

Antecedentes y orígenes de Twitter

Fundamentos de Twitter

Introducción

Correo electrónico, usuario y contraseña

Configuración del perfil

¿Cuál es nuestra competencia?

Posicionamiento de nuestra cuenta

Introducción

Clasificación y tipos de usuarios

Cómo actuar frente a un trol

Introducción

Twitter para conseguir objetivos

Twitter para crear marca

Twitter para vender productos

Twitter para gestionar crisis

Introducción

Estructura de un tuit

Concepto de monitorizar: Hootsuite, TweetDeck y SocialBro

Análisis de usuarios: público objetivo y competencia

Introducción

Cómo me comporto y cómo me ven los demás

Mi rastro en internet: la identidad digital

Introducción

KPI, ROI, IOR, ROE, ROO

Twitter Analytics

Introducción

Twitter Cards

Sorteos y concursos

Otras herramientas de gestión

Información del curso

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