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Detalles del Curso

Revenue Management.

Unidad 1 : Definición del Revenue Management

1.1.La gestión hotelera.

  • Gestión propia.
  • Gestión de la cadena hotelera

2.1.¿Qué es y qué hace la buena gestión del revenue management?

3.1. Perfil del revenue manager, objetivos y beneficios de la aplicación.

  • Perfil del revenue manager.
  • Objetivos del revenue manager.
  • Beneficios del revenue management

4.1. Herramientas y prácticas del revenue managememt.

  • Calendario o “Calendar”.
  • Fecha o “Clock”.
  • Capacidad o “Capacity”.
  • Cliente o “Costumer”.
  • Web.
  • Electronic distribution.
  • “E-parity”.
  • “Conectivity”.
  • “Rate shooper”.
  • PMS (“Property management system”).
  • RMS (“Revenue management system”).
  • “CRS and Booking engine”.
  • CRM (“Costumer relationship management”).
  • CMS (“Content management system”).
  • Distribución electrónica.
  • Introducción al “pricing” o precio.
  • Tipos de precios.
  • Guerra de precios.
  • Estrategia de precios.
  • Tipos de tarifas.
  • Niveles de tarifa.
  • Introducción al “forecasting” o previsión.
  • El presupuesto anual es la primera previsión.
  • “Forecast”: importancia y elementos necesarios.
  • Demanda total esperada o “unconstrained demand”.
  • “Overbooking”.
  • Modelos de “forecast”.
  • La curva de reservas.
  • Estudios del Pick up para el forecasting.
  • Calendario de demanda.
  • Introducción al Revenue de grupos.
  • Pricing de grupos.
  • Mejores prácticas del pricing de grupos.
  • Forecasting de grupos.
  • Análisis de grupos: Wash y conversiones.
  • Análisis de grupos: Desplazamiento de negocios o “displacement”.
  • Análisis de grupos: Reflexiones sobre la gestión de grupos

¿Qué aprenderás?

  • Conocer el concepto de “Revenue Management” dentro de un establecimiento hotelero.
  • Explicar y profundizar acerca de éste término y los ámbitos que abarca
  • Conocer diferentes factores que intervienen en la gestión hotelera.
  • Analizar diferentes aspectos de la gestión del revenue management.
  • Identificar los perfiles del revenue manager, sus objetivos y los beneficios que supone su aplicación.
  • Comprender las diferentes herramientas y prácticas que engloba el revenue management.

Información del curso

  • Número de Horas: 20
  • Cod: 4706_5660EC
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