¿Qué aprenderás?

• Proporcionar a personas con una clara orientación comercial, los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para poder realizar un proceso de negociación con éxito.
• Entender el proceso de comunicación y sus componentes.
• Tomar consciencia de la complejidad del proceso de comunicación.
• Reconocer las diferentes barreras que impiden una comunicación eficaz.
• Entender las diferencias entre comunicación verbal y no verbal.
• Dominar el lenguaje no verbal de nuestro cuerpo.
• Adquirir destrezas comunicativas.
• Conocer las características que tienen los negociadores de éxito.
• Identificar los diferentes estilos de negociación.
• Organizar los objetivos que deben plantearse en la negociación.
• Conocer los mecanismos internos que explican el comportamiento de la otra parte en la negociación.
• Preparar los argumentos en el proceso de negociación de forma efectiva.
• Definir y seguir la estrategia y tácticas de negociación que mejor se adapten a las circunstancias.
• Preparar el tratamiento de las objeciones que surjan en la negociación para rebatirlas.
• Identificar señales que favorezcan el cierre del acuerdo así como a aplicar técnicas que lo faciliten.