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• Unidad 1. Conceptos claves
  • El mundo digital que rodea a la empresa
    • Evolución de la tecnología, evolución del mundo
  • La transformación digital en los negocios
    • ¿Qué es un modelo de negocio?
    • ¿Qué beneficios nos aporta la transformación digital?
  • Las tecnologías de la transformación digital
    • Tecnologías disruptivas.
  • Las personas en la transformación digital
  • Modelos de negocio
    • Oportunidades que nos brinda la digitalización.
  • Gestión de Operaciones

• Unidad 2. El Cliente
  • Conocer a nuestros clientes y saber utilizar la información que nos proporcionan
    • Técnica de Marketing. Segmentación
    • Pasos para entender a nuestros clientes
  • Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro
  • ¿Qué es el marketing?
    • ¿Cómo ha evolucionado?
    • El marketing orientado a empresas y a clientes
  • Conocer los conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada
    • ¿Qué es omnicanalidad?

• Unidad 3. Las Personas
  • Sistemas y grados de participación para mejorar la comunicación.
    • Estilos de dirección más comunes
    • Las siete principales conductas directivas y cómo influyen en la participación del equipo y grado de implicación
  • Reacciones de las personas frente a los cambios
    • ¿Qué es la gestión del cambio?
    • Gestionar el cambio vs supervivencia de la empresa
    • ¿Qué es la resistencia?
  • Gestión de la resistencia al cambio para convertirla en motor
    • Estrategias que las personas desarrollan para frenar los cambios. Prototipos más comunes. Pasos para gestionar cada perfil.
    • ¿Cuáles son las claves para generar la tracción en nuestro equipo?

• Unidad 4. Cambios organizacionales
  • Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas
    • ¿Qué es un proyecto?
    • ¿Qué es el riesgo?
    • ¿Qué es un problema?
  • Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos
    • ¿Cuáles son las diferentes categorías o grupos de cambios organizacionales?
    • ¿Cómo afectan estos cambios a la comunicación y a los proyectos?

• Unidad 5. Plan de Transformación
  • Pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa
    • Objetivo. ¿Cómo abordarlos?
  • Diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar
    • ¿Conoces a tu cliente? Análisis de la competencia
    • ¿Qué debo tener en cuenta en un análisis de datos?
    • ¿Cómo hacer una auditoria de innovación?
  • Aprender a definir tu Estrategia Digital. ¿Qué es la estrategia digital y que horizontes marcarnos?
  • ¿Qué es un Digital Transformation Canvas?
    • Ventajas del Digital Transformation Canvas
  • ¿Cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital?
    • Tipos de formaciones internas que pueden plantear
  • Plan de acción de marketing online
  • ¿Cómo desarrollar tu Plan de Datos?
  • Procesos candidatos para su digitalización
  • Adecuación del modelo de Negocio para mejorarlo
  • Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap