Unidad 1: Las redes sociales y el community manager
Las redes sociales. El community manager
Introducción
Qué es un Community manager o Social Media Manager
Acciones realizadas en los medios sociales
Creación de contenido
Gestión de comentarios
El papel del Community manager
Tipos de redes en función de lo que el usuario puede realizar en ellas
Herramientas utilizadas en las redes sociales
Conectarse a una red social
La privacidad
Recomendaciones De La Agencia Española De Protección De Datos
Monitorizar, analizar y medir las redes sociales: herramientas y técnicas
Introducción
Herramientas de monitorización, para medir la visibilidad y de productividad y de análisis
Acciones no convencionales
Acciones convencionales
Las redes sociales en el plan de marketing
Introducción
Qué objetivos se pretenden
Diferentes opciones de presencia en los medios sociales
Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales:
Análisis del entorno y público objetivo
Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales:
Recomendaciones
Empresas especializadas
Unidad 2: Redes sociales, comunicación y estrategia.
Las redes sociales y la comunicación: su análisis como medio como soporte publicitario
Introducción
Los usuarios de los medios sociales
Actitud ante la publicidad
Las Redes Sociales como medio de comunicación empresarial
Errores de la comunicación empresarial en redes sociales
Casos de éxito y fracaso de Relaciones Públicas en Redes Sociales
Las redes como soporte publicitario
Construir relaciones: el nuevo marketing relacional
Internet y el marketing de relaciones
Marketing relacional
Marketing one to one
Plan de marketing relacional
Características del marketing relacional
Principios del Marketing relacional
Marketing relacional y redes sociales
Creatividad y redes sociales
La creatividad
Apuesta por las redes sociales
Campañas de marketing creativas
Casos de éxito en España
Unidad 3: Blogs y redes sociales
Los blogs
Introducción
Principales características de los blogs
Elementos de un blog
Ejemplos de blogs
Crear tu propio blog
El blog como herramienta de branding personal
Descripción de las principales redes sociales
Panorama actual de las redes sociales
Myspace
YouTube
Ser usuario de YouTube
Publicar en YouTube
Facebook
La maquinaria de Facebook
Facebook para el Community Manager
Twitter
Habbo
LinkedIn
La red de contactos
El CM y LinkedIn
Xing
Google+
Pinterest
Vimeo
Instagram
Flickr
Foursquare
Los smartphones
El potencial del móvil para las redes sociales
Ejemplo de aplicaciones móviles para conectarse a redes sociales
Del Social Media al Social Media Móvil
¿Qué aprenderás?
Adquirir los conocimientos necesarios para responsabilizarse de campañas de comunicación corporativas utilizando las redes sociales y desarrollando una marca de empresa en la red.
Comprender el concepto de Web 2.0, sus orígenes y evolución.
Descubrir la figura del Community Manager como recurso clave para la empresa 2.0.
Fomentar el uso de las redes sociales en la organización de forma eficiente y al servicio de los intereses de la entidad.
Conocer las posibilidades que ofrecen los medios sociales como nuevo espacio para la promoción y difusión de productos.
Fomentar la creatividad en el uso de las redes sociales como vía para sensibilizar y llegar a los usuarios.
Conocer las principales redes sociales existentes y algunos casos de éxito para tomarlos como referencia.
Descubrir el uso y publicación de blogs, así como sus beneficios.
Descargar itinerario
